Det jeg har lært med tanke på NAV er at jeg må være tidlig ute dersom det er noe. I tillegg så må man til tider ringe og sjekke at ting har blitt gjort.

Heldigvis jobber jeg nå et sted som forskutterer sykepenger og slike ting, og tar seg av NAV-kontakten for meg dersom jeg er syk. Det er ubeskrivelig deilig!

Ellers så var jo min historie fra lenge før omstillingen.

Av nyere dato har jeg bare en episode med saksbehandleren som insisterte på at en medfødt tilstand “bare er å trene bort”.

På den annen side så er det jo de som virkelig er imøtekommende og hjelpsomme. Og jeg tror nok at det å skulle serve alle slags folk krever mye. På jobben min har vi debriefing og veiledning. Mon tro om de har slikt i NAV? Altså som går direkte på hvordan man er mot sine brukere?

Jeg vet i alle fall at oppsamlet gruff tyter ut til slutt. Og dersom man ikke har en ventil og samtidig har taushetsplikt kan det kanskje lett gå utover brukerne til slutt?

Men likevel!! Likevel må driften gå tilnærmet normalt, og alle må anstrenge seg ekstra. Det ville ikke blitt akseptert i det private næringsliv å behandle kundene sine dårlig fordi man hadde det tøft som følge av en omstillingsprosess. Frekke utsagn, dumme slutninger som denne om å være gravid i 10 mnd., himling med øynene etc. er et _problem_ og ikke noe man kan skylde på en omstilling for. Ærlig talt.

Vi skal ha respekt for alle i NAV som strever med en tung reform, på lik linje som vi har respekt for alle andre arbeidstakere i Norge som opplever det samme.

~SerendipityCat~’s last blog post..Åh så luuuurt!